Telekom hilft app for iPhone and iPad

Liebe Telekom Kunden,

wir möchten Sie darüber informieren, dass diese App eingestellt wird. Ab sofort können Sie unseren Service noch komfortabler über die MagentaSERVICE App nutzen: http://www.telekom.de/magentaservice-app. Dort finden Sie auch den Video-Chat der Telekom hilft App und weitere nützliche Informationen.

Viele Grüße
Ihre Telekom

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Telekom Kundenservice mal anders – persönlicher Kontakt über Videochat

Sie haben eine allgemeine Frage oder ein persönliches Anliegen? Sie möchten sich über ein Produkt oder Tarife (z.B. Entertain, MagentaEINS) informieren? Die Telekom hilft App bietet Ihnen eine individuelle Beratung mit einem Kundenberater per Videochat. Dafür benötigt die App Zugriff auf Ihre Kamera. Sie selbst entscheiden, ob unser Mitarbeiter Sie dabei auch sieht, denn die Kamera können Sie jederzeit ein- und ausschalten. Alternativ können Sie im Menü direkt auf das Team von Telekom hilft bei Twitter zugehen. Lassen Sie sich von unserem Service überraschen.

Die Telekom hilft App: Persönlicher Service mal anders.

Wir empfehlen für den Videochat eine WLAN Verbindung.

Viel Spaß mit der App!
Ihre Telekom